インターネット（ホームページやブログ）を経由して訪れたお客様をおもてなしする接客術は、ファンやリピーター獲得への重要ポイントとなります。
接客は教育の仕方で大きく変わり、お店の発展や売上に大きく影響します。
「その日のパートさんによってお店の売上が変動するんです。」そんな相談を受けたことがあります ...
レジ接客の重要性。感じの良い対応ならば強烈に記憶に残ります。
レジの対応についてスタッフを教育する際に、レジという機械の使い方をメインに教えていませんか ...
「最安値をゲットしたい」と「あなたのお店で買いたい」という正反対の心理
例えばシャツを買おうと思った時、最安値をゲットしたいと思う気持ちは理解できます。 同じ商品 ...